Aujourd'hui, un petit billet d'humeur... objectif au possible...

En novembre 2008, j'ai acheté mon thermomix. J'en ai vanté ici et là les mérites. 

Une durée de vie inégalable ! Jetez un oeil par ici "http://corporate.vorwerk.com/gate/fr/" Eux mêmes le disent !

Et puis, à mon retour de vacances, début mars "erreur 72" qu'il affichait ! Un appel au SAV... Un retour à la maison mère... Et un devis à hauteur de 298.40 euros !!! 

5 ans pour une durée de vie inégalable ??? 

"Après examen de votre appareil, les techniciens ont constaté que le couteau, le module de contact et le joint de contact étaient usés. Ces pièces sont des pièces d’usure que nous conseillons de changer tous les 3 ou 4 ans en fonction de l’utilisation de l’appareil. Concernant la platine de puissance, et pour votre information, ce type de panne provient la plupart du temps d’un composant électronique qui se mettrait en court-circuit et provoquerait ainsi l’erreur 72."

Ok, tous les 3 à 4 ans, il faut payer 129.92 euros pour le retour au sav et le changement des pièces qui s'usent... Passons... (non sans grincer des dents, mais passons...). Mais alors qu'il fonctionne bien un jour, celui d'après, il faut tout changer ! C'est surprenant...

Bref, pas de négociations possibles... "bien que votre satisfaction soit notre priorité"